2019-11-13 8:39 | 环渤海新闻网
来源: 唐山晚报

记者调查 | “双11”刚过“退货潮”汹涌而至

原标题:还未收货就忙退货 “双11”刚过,“退货潮”汹涌而至

  环渤海新闻网消息 (记者 赵春卉)“双11”购物节刚刚过去,伴随着高企的购买量,退货量也随之大幅上升,仅11月12日当天,很多还没来得及发货的商家就已接到大量退货单,而随着快递包裹陆续到来,退货高峰也将来临。

  11月12日下午,在一家菜鸟驿站,记者看到几名市民正在填写退货快递单。市民王女士说,“双11”期间她网购了很多商品,但是有5件衣服存在尺寸不符、实物与介绍不一致等问题,只能选择退货,“有的商品,我下单后就觉得不合适,想退掉,但是‘双11’当日不能退货,要等到12日零时才可以退货,无奈我只能等今天再退,没想到快递这么给力,今天上午我就接到了好几个包裹,打开看了一下,真的不合适,我只能退回去了。”“选购时不知道哪个更合适自己,干脆一起买回来。反正有退运险,一些不满意的就退回去,有的东西是当时为了凑优惠券买来的,不行就退。”市民周女士说,她的“双11”战利品,已经收到了8件,但已经退掉了一半。记者走访发现,很多市民都有退货想法,退货理由也五花八门,主要有三种:有的因实物材质和图片看上去差距较大;有的同样商品分别在多家网店或电商平台购买了四五件,经对比留下一件,其余的退回;有的是冲动购物,收到货后又反悔了。

  一家快递点负责人告诉记者,往年“退货潮”一般在11月14日以后,没想到今年这么早就陆续收到退货单子,“估计往后几天退货量会激增,既忙着送货又忙着接退货单,真有点担心忙不过来。”“今天我送货都要忙死了,退货的单子还多起来,一天就收到20多个退货,我现在一听是退货就想哭,因为根本没时间取件。”一位快递小哥告诉记者。“网购7天内可以无理由退货,是以买家签收日后的第二天零时起计算的,7天内提出退货申请均有效。”一家快递公司工作人员提醒市民,如果要退货,请不要心急,尽量选择错过退货高峰期,避免等待时间过长。

编辑: 许云姣
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